Excluir sua conta do Opivô

Quem tem conta no Opivô — aluno, professor, gestor ou dono de arena — pode pedir a exclusão da conta e dos dados pessoais associados. Visitantes sem conta não precisam deste formulário.

Como identificar a conta

Informe o e-mail ou o WhatsApp que você usa para entrar. Se lembrar, coloque também o nome da arena. Muita gente entra só com WhatsApp: nesse caso o número é o identificador principal.

O que costuma ser excluído

Depois da confirmação de identidade, eliminamos o acesso à conta, o perfil, fotos que você enviou, tokens de notificação e dados de uso que não precisamos mais manter.

O que pode ser mantido

Alguns registros podem permanecer quando houver obrigação legal, fiscal, regulatória, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos. Exemplos típicos: histórico de contratos ou reservas que a arena precise guardar, e logs de segurança por um período limitado. O que não for necessário é eliminado após o processamento do pedido.

Prazo e confirmação

A exclusão não é imediata. Primeiro confirmamos que o pedido é de quem realmente tem a conta — pelos dados já cadastrados, não só pelo que alguém digitou neste formulário. Assim ninguém apaga a conta de outra pessoa só conhecendo um e-mail ou um número.

Quando o pedido for concluído ou recusado, avisamos no mesmo e-mail ou WhatsApp cadastrado na conta.

Enviar o pedido

Preencha abaixo. O envio grava uma solicitação para a equipe da Freshweb analisar. Não apaga a conta neste instante.

Detalhes sobre o tratamento de dados estão na política de privacidade.